岗位职责：

1. 负责项目业务课件的制作；

2. 负责组织项目新员工的入职培训、业务技能培训，在职员工的岗中业务培训；

3. 负责日常的新学员关怀，帮助学员疏导情绪。

4. 负责按时保质的完成授课；

5. 负责学员的考核及汇总相应的数据；

6. 负责持续优化培训课件，随时保证适应当阶段需求；

7. 负责关注上岗客服人员，对于人员在工作中的情绪进行及时的引导；

任职要求：

1、本科学历，年龄25-35岁，不限性别，熟练操作office办公软件；

2、二年以上呼叫中心经验，有业务培训经验，熟悉呼叫中心管理体系。

3、表达能力与沟通能力强，普通话标准流利；

4、个性开朗、有上进心、团队意识强，良好的服务意识，学习能力抗压能力强。

福利待遇：

1、基本薪资+岗位津贴+绩效+补贴，综合薪资4-5k；

2、各项福利：独栋办公楼，五险一金、传统节日福利、带薪年假、全勤奖、餐补、交补、团建活动；

3、工作时间：8小时行政班工作制，月休6天；

4、集团各基地交流学习机会。