【工作内容】

1、负责在线接待平台用户的假货投诉、客户维权等，根据流程进行调解及下工单。

2、通过在线打字沟通的形式受理消费者的投诉，通过话术解答消费者的疑问，如现有资源无法解决形成后续的纪要，提交专员反馈。

【任职资格】

1、大专及以上学历，20-30岁，不限性别专业，者可放宽学历要求；

2、有在线客服及维权经验优先考虑；

3、有良好的沟通技巧及处理问题的能力；

4、打字速度50字/分钟。

【工作时间】

1、带薪培训；

2、上班时间：8:00-23:00，日工作8小时，月休6天，排班轮休制。

【待遇福利】

1、提供岗位技能培训（带薪培训）；

2、底薪+绩效+补贴+超额奖金，综合收入4000-5000元/月；

3、签定正式劳动合同，按国家规定缴纳五险和住房公积金；

4、提供工作餐；

5、提供住宿（8人一套，热水器、空调）；

6、提供带薪年休假；

7、公司为员工提供优质的办公环境，科学、人性化的职场布置；

8、定期组织丰富多彩的文体活动及团队户外活动。

【企业简介】

1、泰盈科技集团（纳斯达克：CCRC）是具有中国、北美、亚太、欧洲业务承接和运营能力的跨国企业，是中国较大的互联网后台及客服外包运营企业；

2、海外上市企业（美国纳斯达克上市）；

3、全国23个省市地市公司，总人力规模2万多左右；

4、与国内外互联网、电子商务、通讯、金融、现代物流、制造业等行业中超过100家企业建立合作关系

5、广西基地现有人力规模600余人。