1.负责接听热线电话,对用户咨询的相关问题进行解答。

2.处理客户关于产品投诉及售后服务方面的问题。

3.通过电话维护、巩固客户关系,为客户提供针对性的解决方案。

4.对相关信息进行录单和存档。