工作职责：

1. 熟悉平台的各种操作规则，引导顾客进行购买，促成交易或者处理订单信息；

2.ERP(聚水潭）的查询，查看库存以及快递等问题，查询换货单号，协助解决售中问题；

3.为线上客户提供售前、售中、售后服务；

4.关注评价情况，做好日常评价的维护和解释工作

任职要求：

1.半年以上相关客服经验；

2.熟悉电脑操作，熟练使用办公软件，打字速度快（每分钟50字以上）；

3有较强的客户服务意识、应变能力和沟通能力；

4.独立工作能力，有责任心和团队合作精神。

天猫店铺： 南极人欧池专卖店：https://nanjirenoc./?spm=a220o.1000855..d4918089.rVH55m

加入小成，享受薪酬福利有：

1、包吃包住：午、晚两餐，宿舍四人间空调、热水器齐全；

2、发展：提供多种培训，定期内部晋升/调薪;

3、奖励：年终奖/年度绩效奖等；

4、拓展：年度旅游、团队拓展、各类集体活动、文体活动等；

5、福利：员工生日、婚育礼金，节假日礼金等；

6、补贴：全勤奖、房补…

7、保障：购买社保；

8、健康：注重员工身体素质，安排定期体检。

上班时间：早晚班轮班，早班：9:00-18:00 晚班15:00-24:00 一个月轮一次班