岗位职责:

1、 负责接转总台电话、解答顾客一般问题

2、 负责接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等流程

3、 负责关注现场服务环境、按照标准为顾客提供完善服务

4、 负责及时完成接待、顾客意见调查等相关数据汇报、上报

5、 热情、积极、有的职业礼仪及职业习惯

任职资格：

1、 形象好、气质佳、中专以上学历

2、 声音甜美、普通话标准、反应机敏灵活、思路清晰

3、 具有团队精神、适应能力强

4、 良好的沟通应变能力和服务意识、有相关工作经验优先