家政服务员即家政劳动服务的直接提供者，也有人称为家庭社会工作者，通俗叫“保姆“。她们是专门根据要求为所服务的家庭操持家务，照顾儿童、老人、病人，管理家庭有事务的人员，因此家政服务这一职业有其特定要求，从业人员不仅要有一定的技能，以满足家庭生活的需求，还必须有较高的职业道德。

初级保姆

这类保姆就是人们常说的“新手”，一般是无文化的人员，经过了短期一个月到三个月的理论培训，具有基本的家政服务概念和技能。家政公司的钟点工服务主要是由这一类保姆担当。服务技能：能够正确使用家用电器并进行日常的清理和维护；能按要求独立购买日常生活用品和食品；懂得居室的日常整洁与布置；会洗烫和保管一般的衣物；能协助雇主做花、鸟、虫、鱼及宠物的养护；制作家常饭菜。

日常家居清洁

－家具 抹布

－地面 拖把

－楼梯 抹布

－餐桌 专用抹布

－门、窗台 抹布

－卫生间

擦家具、餐桌、 地板等的抹布要分开，不混用

特别清洁

－窗框 抹布 每周

－旮旯（书、开关、椅腿等） 抹布 每月一次

－卫生间，厨房（壁） 每月一次

－鞋 周日

－彻底清洁微波炉 每月一次

－彻底清洁冰箱 每月一次

－熨衣服 周日

如果家庭财产因家政服务人员受到损失的话，在两种前提下将定损理赔：一种是保姆是从正规家政服务公司所雇，有明确的身份和地址；一种是如果发生偷盗雇主财产及时报案，以公安部门报案登记为准。