有的客户担心燃气问题，是因为不了解壁挂炉燃气比例阀的运行控制原理，燃气比例阀和风压开关以及烟气感应开关是连锁控制的，燃烧室有一定的负压燃气比例阀才可以工作，当5秒钟烟气感应开关检测不到有废气排出时，就切断燃气比例阀停止供气，从而保证使用燃气。
根据自己的房屋面积选择。一般每平米需要的供热功率大约在120w-180w之间，并且根据房型、结构、建筑材料的不同而有所变化，因此，当你选择采暖炉前，应先征求服务商的意见，看看你的房子大概要按照哪种功率计算，然后测算一个大致的总体功率。推荐一个计算大致功率的公式：房子的建筑面积×65%×150w。通常采暖面积会在建筑面积的60%-70%之间，如果是一套150平方米的公寓房，它的采暖面积大概在90-105平方米之间。我们按照100平方米的采暖面积计算，预计需要15kw的供热功率，再加上平时生活热水需求，基本上就要选择一个18kw的采暖炉。
壁挂炉在燃烧过程会产生烟气，而不完全燃烧的烟气含有大量一氧化碳，一旦泄漏将直接给业主带来生命危险，因此燃烧室的密封性也不容忽视。一般来说，排烟系统兼顾引入空气的功能，因而烟道大多设计为同轴型结构，其中，内管用于排烟，外管用于引入燃烧需要的新空气。由于这种空气和烟气的交换系统与室内完全隔绝，因而解决了烟气回流与泄漏的隐忧。由于排烟系统在结构上将排烟风机置于燃烧室后端，使得燃烧室内形成负压环境，从而杜绝了烟气向室内扩散的可能性，可使用。
燃气壁挂炉不同于普通的燃气锅炉，它是由供气机构、燃烧机构、换热机构、进排气机构、循环机构、控制及机构等构成的一个完整的、高智能率的热源系统，而不仅仅是一台单一的锅炉。它的工况是：供水温度85℃（40℃～85℃可调），回水温度65℃（可调），输出流量符合G=(0.86·Q)/20规律，是一个大温差小流量系统。
燃气壁挂炉与地暖结合使用要真正发挥率，必须在壁挂炉和地暖之间增加换热装置。经大量的工程实例证明，在严寒地区对于节能指标65%的节能建筑，一台24kW的燃气壁挂炉，加装了合适的换热装置后，负载一栋300m2～400m2的独栋别墅的供暖可以运行得非常好，而且非常节能。
所以，我们不能简单地回答一台壁挂炉能够“带”多大的供暖面积，而应该通过热负荷和流量的计算来确定所负载的供暖面积。