电梯事故不是品牌质量的问题，重要的是有专人维护和管理。禁止乘客电梯(也就是人用的电梯)拉货。你说的坠楼，是指长期无人员管理，没有好的维修公司的维修，导致电梯牵引绳短或电机刹车装置损坏，发生事故时钳(防坠落装置)没有及时动作。这些都是长期无人维护的结果。

电梯管理员可以排除一些简单的故障。

1、关不上二手电梯门时，检查开关盒内的开关设定位置是否正常。

2、二手电梯门不能完全关上时，检查门槛槽内有无故障物。

3、检查二手电梯是否有人为阻碍，例如杂物阻止门的关闭，轿厢门的触板被强行动作等。

载货电梯的维修与保养：

1、新安装的电梯首先电梯厂家优质保期（一般1--2年）。

2、电梯的日常维护保养应该由专业队伍进行（国家质监总局发证）。

3、维护保养应该执行《特种设备监察条例》《电梯监督检验规程》《电梯维保规则》 （GB18775）以及相关的国标、行标及地方标准。

4、维护保养要定时、定人如期进行，分半月保、月保及年保养，各类的保养内容不同，但是必须都要做，并必须有详细地记录及甲乙双方的签字认可。

5、电梯一旦出现故障，维保单位必须在规定的时间内到达现场（具体时间规定不一，北京市规定是30分钟内到达）。

电梯是指服务于建筑物内若干特定的楼层，其轿厢运行在至少两列垂直于水平面或与铅垂线倾斜角小于15°的刚性轨道运动的运输设备。

1、保持电梯轿厢内清洁。在乘厢内禁止吸烟，勿将零食或瓜果等的残渣丢弃在电梯轿厢内，以避免残渣等杂物进入轿门地坎的缝隙，造成设备的损坏。

2、保持电梯轿厢干燥，请勿将流水的雨伞、雨靴带入轿厢，一则以防弄湿轿厢地板使人滑倒；二则防止水流顺着电梯地坎缝隙进入井道，发生电器设备短路故障。

3、电梯不能启动，不要试图用手、脚或拐杖、棍、棒等物品阻止轿厢关门，以免影响电梯结构造成危险。

4、电梯发生故障需淡定处理。当乘坐电梯发生故障或者一些意外事故的时候，不能恐慌，更加不能在电梯里面乱按按钮，应该及时通过电话呼救或者按一下应急按铃。