接下来我们重点看看在此项KTV员工优质服务意识培训中关于对待客人的意识内容。 首先每一名KTV工作人员都要懂得客人就是上帝客人在我们KTV场所中享有至高无上的地位。时代在变，“上帝”的需求也在不断变化，“上帝”对KTV的左右力量也变得越来越强大。这点意识在KTV员工培训中一定要重点给员工们介绍。 客人永远是对的这点服务意识在此项KTV员工培训中同样是不可缺少的内容之一。 客人永远是对的我们不止一次给大家强调了。目前KTV员工与客人发生激烈的争吵现象时有发生。如果在KTV员工培训中多提到这方面的知识。时刻提醒员工们注意，或许会好些。

KTV的发展1.KTV的分类形式a.服务式b.量贩式c. 欢乐吧（自助餐）2.点歌系统a.手写单b.点歌器c.点歌系统3.播放系统a.VCR（人工手动b.LD（自动寻片系统）C.VOD4.规模。装潢大型化，化，个性化5.组织形式专业化，分工明细，集团规模发展三.市场的前景1.大陆的经济发展2.观念的变化（娱乐贵族化转为平民化）3.城市化（人口密度高）4.消费人群年轻化四.KTV行业几大集团动向1.市场细化（高，中，低）2.抢占大陆市场（省会，旅游，发达城市）3.致力于品牌国际化五.KTV是“百年行业”。

两者不同 1、传统夜场KTV包房以消费形式经营，而量贩KTV没有消费，以计时钟消费形式。 2、营业时间不同。 3、量贩式KTV没有大型节目表演，一般不能播放DISCO音乐，只能唱卡拉OK。 4、自娱自乐。 5、消费价格比传统夜场优惠（酒水、食品方面），不另加服务费。 6、酒水、食品、量贩式自助形式购买，而传统夜场由客人看酒水牌，服务员电脑落单形式购买。

随着现在生活质量的提高，一般朋友聚会，公司年会等等，都会选择在聚餐之后，到ＫＴＶ里去唱唱歌，这是一种非常普遍的消费方式和娱乐社交方式。而大街上琳琅满目的ＫＴＶ怎么去选比较合适呢？在众多的ＫＴＶ里，大约分为两种模式，一种是平民式的，以钱柜，新音悦等为多的ＫＴＶ连锁品牌，一般在店面上都冠以“量贩式”字样。这种ＫＴＶ的消费一般比较亲民，包厢的划分也比较的精细，分为大中小，三个系列，满足不同人群的化消费，尽量做到合理不浪费的消费原则。另外一种呢，就是稍微带点神秘感的商务（会所）ＫＴＶ，这种ＫＴＶ别的不说，首先是消费奇高，，这类型的ＫＴＶ，以三五好友为例，只点套餐的话，一场下来也是六七千打底。当然，如果你是非常有钱的，那么在这里的消费估计也是无上限，一晚上下来十万二十万也是可是随便花掉的，有些网友就问了，价格这么贵，都有哪些服务呢？首先，这种ＫＴＶ装修上是无比奢华大气，每个包厢内部也是极尽奢华，所有的服务人员都会对你尽以的贵宾服务。如果在消费上控制不那么严的话，可以点妹子陪酒哦。例如商务活动，公关工作，大多都选择的是商务型ＫＴＶ，因为他们需要这种灯红酒绿的气氛。