南航快运货物交运截止时限将比普通货物延长至少10分钟，而且在南航快运货物到达目的地后，会进行优先分拣，提货时间比普通货物提早至少30分钟。这样，总体货物运输在途时间将为客户节省1个小时。南航货运就找武汉天河机场货运部。
选择南航快运，客户能够享受到南航提供的“专人专口”的贵宾服务；让货物也同样享受“无需等候、自由变更航班”的优先服务；南航快运的核心理念，“承诺按指定航班为货物提供优先、优质的运输”，能让客户和货物凸显不一样的尊贵；产品中创新的“客户定制”服务，则能满足客户个性化、差异化服务的需求。
根据客户的需求，南航可在南航快运货物起飞、到达、提取等环节利用统一的服务号码发送免费手机短信，随时随地向客户“报平安”。
南航快运货物搭乘的航班，如因机械故障、天气等原因而延误或取消的，该货物可根据客户的要求自由变更至后续航班，或免费退运。
客户如果选择了南航快运客户定制服务，则在运输过程中，南航将把所有的服务等级提升至zui高，包括保障等级、监控等级、运输等级。客户可以享受专人的独立服务，并允许客户在出港时进入库区随时查看货物状态。