主要法律依据：《银行业消费者权益保护工作指引》 （银监发 ［２０１３］ ３８号） 第 ２６、２７条 属性：其他鉴证业务 （自愿委托业务） 注册会计师业务指导目录 （２０１４年）

内容：针对银行业金融机构银行业消费者权益保护工作情况进行定期评估

报告使用者：银监会及其派出机构、银行业金融机构

委托人：银行业金融机构

专业能力胜任要求：熟悉银行业消费者权益保护工作流程和控制；精 通与银行业消费者权益保护工作相关的法律、法规、政策规定

业务开展情况：按照新颁布的法律法规规定正在着力开拓