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有人说，未来商业真相是消费分层不是消费升级，对此您怎么看？NOME如何思考品牌与消费者之间的关系？如何做好用户洞察？
消费升级将导致消费分层，这是一个趋势。在新一轮的消费升级带动下，居民消费升级的同时，因阶层之间消费不平等也被扩大，特别是在我国现在的两极分化越加明显的现在，消费分层将是消费升级的一个必然趋势。就商业上来说，这其实也是NOME一个很好的发展环境。无论是消费升级还是消费分层，消费者都越加理性，消费选择上也会更偏向能够为消费者提供实用价值以及情感价值的优质低价商品。NOME是一个大众零售品牌，主要为大众提供便捷美好生活。在理性的消费者眼中，NOME是一个非常适合的选择。
当新中产崛起，引领消费升级浪潮，消费者不再需要平庸的家居产品，而是追求更健康环保的材质和工艺，更体贴入微的科技和人性化设计，和更彰显个性的文化内涵和艺术气质。NOME家居正是基于对消费者需求的洞察，以瑞典简约设计为原点，通过大规模采购和生产带来的议价能力，为人们提供具有设计感和高性价比的产品。
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NOME主张通过设计与消费者沟通，并在价值观上与他们达成共鸣。
在产品上，NOME趣味且具有美感的设计作品，带领消费者探索更有趣更新奇的生活，满足消费者的好奇心，让用户觉得易用、好用、开心。
而在观念上，NOME始终与消费者保持同样的想法。NOME品牌就是诞生源于对独特生活的向往。伴随着经济工业化的发展和物质的极大丰富，社会压力也日益增加。在时代的重压下，夹在外界社会要求与自身独特需求之间的群体用自嘲、自黑的方式缓解焦虑。他们更看重个人价值的实现，选择不再满足社会和他人的要求，而是尊重自己内心的声音。虽然无法拒绝命运，但也无法阻挡他们对独特生活的向往。NOME诞生的灵感正是来源于此，对现状的不妥协，对新生活方式的探索。NOME希望通过精良的材料、的设计和合理的价格，用温暖的产品改变人们的日常生活，并使之变得更美好。
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关于品牌供应链和模式、渠道思考
记者：NOME创造了业界罕见的高坪效、高客单价，成功的关键因素您认为是什么？
关键的因素是我们有着优质的设计、优质的渠道和强大的供应链体系。
目前行业比较好的平均坪效水平在4000元每月，而NOME部分门店可以做到业内水平的两倍左右，达到6千-8千元每月。
另外，当前NOME的线上社群拥有近30万的核心用户，具有一定的导流转化效果。未来将逐步完善线上社群及电商平台，把线上流量引到线下，反哺线下门店，从而进一步增加门店坪效。
记者：NOME如何构建自己的供应链体系？
从源头上来说，NOME有着的产品设计团队，我们的研发中心设立于瑞典首都斯德哥尔摩，由瑞典独立设计师及合作设计师组成，为品牌提供创意支持。从渠道上，NOME有多年的供应链打磨过程，在扩张的同时能够保证产品质量、出货速度和成本。销售端，我们采用加盟的方式，全权管理所有门店，所有门店都有一套统一的展示标准，出货标准、服务标准，来实现我们门店的标准化，体现品牌的力量。同时，我们也在打通线上和线下，例如，用户在店内只需要扫码就能够看到产品的具体的场景和更细致的产品信息，线下体验、线上下单、布局自己的线上渠道等，创造一个新的利润增长点。
