森格锐汽车4S店解决方案

方案描述

森格锐软件已经为多个汽车4S店的企业提供成功的信息化解决方案， 依据汽车4S店企业实际工作流程定制开发 ，将接车 、指派工单 、机电、钣金、装饰单、喷漆、洗车、配件等工作串联起来，规范并提升整个流程管理。 各部门实现信息共享，终结工作过程中的信息延误和信息不对称情况，降低沟通成本,及时有效的反映实际业务情况，发现并解决各种不利因素，从而提高工作效率，节省人力成本，提升企业的管理水平。

森格锐汽车4S店维修服务管理系统是针对汽车4S店维修服务管理系统日常维修保养工作的标准解决方案，该系统从4S店实际维修保养工作角度出发，规范操作流程，将客服部门、车间、管理部门及客户串联起来。实现车辆维修情况信息共享，规范并记录工人维修操作，快速的进行各工段工序的工作内容统计分析，客户通过微信公众号实时了解车辆维修情况，提升客户服务体验。终达到是提高汽车4S店的管理水平和工作效率的目标。

功能模块

一、客服管理：:接待车辆维修客户并填写维修单，确认后将维修单提交给分单人员角色。车辆维修完成后待客户确认，客户满意进行结算，如仍存在故障进行返工维修。

二、分单管理：分单人员接收到维修单后，根据实际情况及维修项目将车辆分配到具体工段车间。

三、车间管理:车间工人接单后进行车辆维修，如需配件则进行配件，完工后申请检测，车辆将进入相应工序。

四、检测管理：:检测不通过，车辆将返到原工段车间进行返工，若通过且需要其他工段维修，进行“转续”操作，维修单将分配给分单人员，若通过后不需要其他工段车间维修，则进行“完工待结算”操作，将维修单转给结算员，由用户确认并结算。

五、查询统计:可进行相关查询操作，如下单查询、分单查询、工段查询、配件查询、二次开工查询、停工查询等，也可对错误的维修单进行删除操作。

六、管理员:管理员可以新增用户，并分配权限，维护维修单的来源及车辆保险公司。

版本划分

通用版、定制版

试用及演示

请电话或在线联系客服人员—服务热线：400-088-7302

其它说明

系统采用B/S(Java语言)架构，简单易用，操作方便，支持二次开发

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