九江海尔家电维修服务中心

 九江海尔家电维修服务中心是一家专业的九江海尔空调维修，九江海尔洗衣机维修，九江海尔热水器维修服务中心，本海尔家电维修服务中心是九江一家以各类海尔空调、洗衣机、热水器为主业的服务商，专业提供海尔品牌空调、洗衣机、热水器维修服务，承接个人及企事业单位空调、洗衣机、热水器的安装、维修、清洗、保养业务，我们提供上门服务，上门先议，后修，报价不满意可放弃维修。

 本公司自成立以来，一直视企业的信誉为生存宗旨，本着诚信、务实的态度，重视客户的需求，把对客 户的满意性服务视为己任，在竞争中求生存，在竞争中求发展，建立了，多层面的服务管理及客 户反馈体系，全力培育公司在经营管理、产品服务及市场开发等方面的综合实力，不断增强公司市场竞 争力。本公司自成立以来，就不断的总结经验、完善自我，致力于务实、创新求发展的经营理念。本公 司本着以信誉求生存，以服务质量求发展的商业准则，受到社会各界广大客户的一致好评。

 九江海尔空调、洗衣机、热水器维修服务承诺：

（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。 （5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

（6）经我公司维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我公司负责返修。

（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表

 九江海尔空调、洗衣机、热水器维修服务承诺：

【经营理念】质量是发展的基石；诚信是人格的标志

【服务标准】客户就是上帝

【服务承诺】只要您拨打一个电话，剩下由我们来为您服务

【服务作风】快速反应 闪电行动

【服务理念】客户的满意是我们的骄傲

【服务目标】服务零缺陷，客户100％满意

【服务项目】专业维修各品牌型号进口、国产空调，整个九江各区均有我们的服务网点