场景解决方案 房产:结合大数据平台,解决房产企业撞单、丢单、抢单等问题,提高业务效率,分公司统一管理。 金融:结合呼叫中心系统、IP网络,通过接口、大数据等手段实现智能风控。 教育:通过呼叫中心中的CRM系统,进行自定义标签、记录客户跟进流程等功能。 回访:通话过程中全程录音,可以通过设置任务提醒的方式,实现智能回访客户。
程控电话系统组网架构:适合本地企业、事业、行政单位的日常办公通信使用,可以和IAD语音网关、中继网关、灵活组网,并支持双机备份和堆叠扩容。
通话有录音、有报表,服务质量、销售商机全程监控。
系统扩展性好,底层接口丰富,支持对接内部OA系统。可通过固定IP或SSL-VPN隧道组网,实现分机互拨、接入线路资源共享
远程分机可通过总部程控电话系统上的外线,拨打接听外部电话。
远程分机能够与总部分机互拨号码,免费通话。一套平台统一管理,全国多点分布式接入,快速低成本上线。
各分公司分机同样可以进行通话转接、通话录音、广播/对讲等操作。
可与自有业务系统深度对接。
程控电话交换机主要功能:
★遇忙转移 ★离位转移
★三方通话 ★停电直通
★停电记忆 ★征询转接
★无应答回铃 ★弹性编码
★密码编程 ★代接、代拨
★数码录音 ★完全弹性编码
★通话限时 ★自报分机号码
★多种出局方式 ★灵活的中继分组
★闪断时间可调 ★总机强插和监听
★灵活的呼出限制 ★较强的防雷和抗干扰性能
★人工/电脑值班 ★各外线值班方式任意设定
IP-PBX功能
呼叫规则,立即呼出
SMS短消息,语音信箱,MWI消息提示
BLF/BLA,对讲机(Intercom),Paging
截答(Call pickup),Call Park
区别振铃
音频特性
宽带编码: G.722
窄带编码:G.711, G723.1, G726, G.729AB
支持VAD, CNG , AEC, PLC, AJB, AGC等音频处理
全双工免提,带自动回音消除
网络特性
支持SIP v1(RFC2543),V2(RFC3261)协议
支持STUN内网穿透
支持三种IP获取方式:静态IP/DHCP/PPPoE拨号
支持三种DTMF模式:带内(In-band)、RFC2833、SIP INFO
内置HTTP/HTTPS Web服务器用于配置管理
支持SNTP时间协议
支持Telnet
内置DNS/TFTP/FTP客户端
详细再一次了解 CDX-M108程控电话交换机