上海华帝燃气灶维修服务承诺：

（1）严格按维修程序及操

作规程维修，确保维修质量。

（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回

应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

（5）外地顾客远

程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

（6）经我中心(上海伊莱克斯燃气灶维修中心)维修的燃气灶一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件

质量出现问题，我中心负责返修。

（7）客户在我中心维修过燃气灶，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此燃气灶时，享受维

修费半价待遇。

（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行了

解。

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服务热线;